Quarta-feira, 29 de Junho de 2011
29/06/11
Portugal Telecom lança nova Área de Cliente

 

Com o objetivo de estreitar o relacionamento entre a Portugal Telecom e os seus clientes, é lançado hoje uma nova Área de Cliente PT . Trata-se de uma estratégia da área do Customer Selfcare em desenvolver soluções de selfcare nos canais PT, TMN; MEO e SAPO, numa lógica multiplataforma, através da qual o cliente passa a aceder gratuitamente à sua área de cliente em qualquer hora e lugar.

 

O cliente pode aceder a esta área de três maneiras:

  • Via PC, através do site da área e nos portais das diferentes marcas;
  • Telemóvel, em m.cliente.tmn.pt;
  • Televisão, em Menu > Meu MEO > Área Cliente
  • Quem já é utilizador das áreas de clientes PT, TMN; MEO e SAPO existentes pode continuar a aceder através destas vias e associar os seus produtos e serviços.

Com as aplicações de selfcare da PT os clientes passam a usufruir de um conjunto de funcionalidades, que permitem responder às principais necessidades em termos de serviços disponibilizados pela PT, TMN; MEO e SAPO.

 

A nova Área de Cliente PT possibilita o acesso às seguintes operações:

 

Portugal Telecom lança nova Área de Cliente Portugal Telecom lança nova Área de Cliente

 

 



publicado por Blogs PT às 15:07
editado por Blogs PT em 28/09/2011 às 18:24
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2 comentários:
De Solis a 30 de Abril de 2012 às 15:26
Eh pá a área cliente da pt é um pesadelo heurístico...até o Jakob Nielsen levava as mãos à cabeça se o visse.... procurem outro designer...de preferência um que perceba de usabilidade e não só de estática....um que não trabalhe com flash mas sim com css...um que saiba que o site se vê e se usa de forma diferente em computadores diferentes e motores de busca diferentes... É que por muito que o conceito seja teoricamente útil...a forma como o site está desenhado torna-o na realidade inútil.


De Blogs PT a 2 de Maio de 2012 às 11:11
Bom dia! Agradecemos o seu comentário/sugestão e desde já lhe informamos que a Área de cliente está a ser reformulada/melhorada. Atenciosamente, Marvel.


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