Segunda-feira, 16 de Agosto de 2010
16/08/10

 O Grupo PT, acompanhando a tendência de crescimento da importância das novas tecnologias, aposta nas suas páginas oficiais do Facebook da TMN, SAPO e MEO como veículo de transmissão de novidades das marcas, respostas às questões colocada, bem como nas contas twitter do SAPO, MEO e TMN, em que uma equipa especializada se encontra disponível nos dias úteis entre as 11h e as 2h, e fins-de-semana das 17h às 2h para responder às solicitações dos clientes. Este mesmo grupo de trabalho também responderá aos clientes nos websites e fóruns subordinados aos temas de serviço de cliente.


 


É importante relembrar que, além das redes sociais, estão, também, disponíveis outros serviços de apoio online, como é o caso do Wikicare, um espaço inédito em Portugal em que os clientes, através das páginas wiki.telecom.pt e wiki.tmn.pt podem comentar e ler outros comentários, assim como dar sugestões sobre serviços. Trata-se de uma iniciativa que surgiu como resposta às solicitações dos clientes, com o objectivo de aproximá-los às respectivas marcas, melhorando, assim, a qualidade do serviço prestado pelo Grupo PT.


 


Com estes serviços disponíveis nas redes sócias das suas empresas, juntamente com as respectivas áreas de cliente nos sites oficiais de cada marca do grupo (SAPO, TMN, MEO), está, assim, completa a presença online da PT na área de Customer Care.



publicado por Blogs PT às 18:07
link do post | comentar | adicionar aos favoritos

Este mês gostámos de...
Vídeos
Arquivo
2016:

 J F M A M J J A S O N D


2015:

 J F M A M J J A S O N D


2014:

 J F M A M J J A S O N D


2013:

 J F M A M J J A S O N D


2012:

 J F M A M J J A S O N D


2011:

 J F M A M J J A S O N D


2010:

 J F M A M J J A S O N D


2009:

 J F M A M J J A S O N D


2008:

 J F M A M J J A S O N D


Contactos PT
Apoio ao Cliente
Ligue 16200

Apoio Técnico MEO
Ligue 16209

Assistência Informática
Ligue 16202 ou 16203

1820 O numero que lhe diz tudo
Ligue 1820

Faturação Ligue 12033

Apoio Técnico de Internet Móvel e MEO WiFi Ligue 12030

Ativação Automática de Serviços Ligue 12045

Mais Contatos
Sites e Blogs PT