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Contas para pagar?

A segurança e a comodidade estão acima de tudo e nem precisas de tirar o pijama para tratar seja do que for. Se há lição que o confinamento de março deixou é que há um mundo de respostas nos canais digitais do MEO. É tempo de dar primazia a esta solução, com a garantia de que tudo fica resolvido de forma simples.

Na área de cliente my MEO podes consultar faturas, fazer carregamentos de telemóvel, alterar o pacote de internet ou aderir ao débito directo a qualquer hora do dia. Podes fazer literalmente tudo o que precisas no PC, tablet, smartphone e, em alguns casos, até na TV. Tudo, está claro, sem qualquer custo para os clientes MEO – e sem gastar internet. Só precisas de aceder à área de cliente na TV ou Site MEO ou fazer o download da App my MEO, onde encontras um Assistente Virtual disponível para ajudar no que mais precisares – só precisas de expôr as tuas dúvidas.

Socorro! Como é que ligo isto?

Antes de mais, deixamos-te um conselho: não te chateies, seja o que for ficará resolvido. Apesar de o país estar praticamente todo confinado, o MEO continua a trabalhar para que nada te falte.

Na área da Ajuda e Suporte, encontras resposta às dúvidas mais comuns – e a muitas outras que talvez nunca te tenham passado pela cabeça – em pequenos tutoriais, simples e diretos, disponíveis no YouTube do MEO. Mas se mesmo assim as dúvidas persistirem, podes expor o problema através do my MEO, na zona das Caixa de Mensagens. Assim, por mensagem, podes expôr o seu problema e em pouco tempo alguém  ligará com a resposta.

Precisas de falar?

No MEO Fórum, há uma comunidade de mais de 100 mil utilizadores que disponibiliza todo o seu conhecimento para que nenhuma dúvida fique por esclarecer. Há milhares de posts, muito bem organizados por categorias. Mas não é só isso, aqui partilham-se experiências, avaliam-se serviços e faz-se até conversa fiada, para que nunca te sintas sozinho.

Precisas de um telefone novo?

Não mudes os planos, mas não corras para as lojas. Não há montra maior que a loja online do MEO, onde tens acesso a todas as promoções e produtos (muitos dos quais não encontras sequer em qualquer loja física). Nos telemóveis, por exemplo, podes recorrer à ajuda do comparador e escolher até três equipamentos para poderes comparar, lado a lado, as características de cada um e escolher o que melhor se adequa a ti.

Mas as lojas estão abertas?

Se mesmo assim ainda precisares de te deslocares a uma loja, fá-lo sem peso na consciência ou medo. Não há cuidados deixados ao acaso e são seguidas todas as orientações da Direcção-Geral da Saúde (DGS). Para teu conforto e segurança, podes até agendar uma visita à loja. Mas tem em atenção os novos horários de funcionamento em vigor. Descobre a loja mais próxima de ti.